Rechtliches
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Polsterreinigung24 e.U.
1.Geltungsbereich
Alle Leistungen der Polsterreinigung24 e.U. erfolgen ausschließlich auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Die AGB gelten als vereinbart mit jeder Buchung über unsere Website sowie bei direktem Kontakt. Maßgeblich ist ausschließlich die deutsche Fassung dieser AGB.
2.Vertragsschluss
Der Vertrag kommt mit Übermittlung der Buchung per Online-Formular, schriftlicher Bestätigung oder sonstigen Kommunikationswegen zustande. Nach Vertragsschluss erhält der Kunde eine Terminbestätigung.
3.Leistungsumfang
Die vereinbarten Leistungen werden nach Absprache und gemäß der Bestellung ausgeführt. Die durchschnittliche Trocknungszeit für gereinigte Polster beträgt 12–14 Stunden. Im Falle, dass bestimmte Flecken oder Gerüche nicht entfernt werden können, wird der Kunde vor Beginn der Arbeiten darüber mündlich informiert und bestätigt dies zu Beginn der Dienstleistung.
4.Widerrufsrecht und Stornierungen
Das Recht auf Widerruf gemäß § 11 FAGG besteht ausschließlich, sofern zwischen Buchung und Ausführungsdatum der Dienstleistung ein Zeitraum von mindestens 14 Kalendertagen liegt. Wird eine Leistung mit einem kürzeren Vorlauf gebucht, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht im Fernabsatz. Stornierungen sind bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin unter Anrechnung einer Bearbeitungsgebühr von 20% des Gesamtpreises zulässig. Bei Stornierung weniger als eine Stunde vor dem Termin wird eine Gebühr von 40% fällig. Sollte der Kunde zum Termin nicht anwesend/erreichbar sein, werden 50% als Ausfallgebühr berechnet. Mit Beginn der Ausführung erlischt jegliches Rücktrittsrecht (100% Verrechnung).
5.Pflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, vollständige und korrekte Angaben zu den zu reinigenden Objekten zu machen. Bei Abweichungen von mehr als 10% behält sich Polsterreinigung24 e.U. vor, entstehende Zusatzaufwände nach vorheriger Zustimmung des Kunden gesondert zu berechnen.
6.Abnahme, Mängelanzeige und Haftung
Der Kunde ist verpflichtet, die erbrachte Leistung unmittelbar im Anschluss visuell zu prüfen und die Zufriedenheit zu bestätigen. Reklamationen auf erkennbare Mängel sind ausschließlich binnen 48 Stunden schriftlich mit Bildmaterial geltend zu machen. Die weitergehende Haftung ist auf den Rechnungsbetrag begrenzt und durch eine Betriebshaftpflichtversicherung gedeckt.
7.Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, sofern nicht anders vermerkt. Die minimale Buchung pro Auftrag (Mindestbestellwert) richtet sich nach der Entfernung des Kundenstandorts zu Polsterreinigung24 e.U. und beträgt laut Online-Buchungssystem im Standard 149,00 €. Sollte der reine Wert der ausgewählten Reinigungsleistungen diesen Mindestbestellwert unterschreiten, wird dem Kunden im Buchungsprozess ein dynamischer Fahrtkosten-Ausgleich (Differenzbetrag zum Mindestbestellwert) vorgeschlagen. Bestätigt der Kunde diesen Fahrtkosten-Ausgleich explizit im Buchungsablauf, wird er Teil des vertraglich vereinbarten Gesamtauftragspreises. Die Zahlung erfolgt bar oder per Rechnung (Zahlungsziel 7 Tage). Für Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen gemäß § 1333 ABGB.
8.Gerichtsstand und anzuwendendes Recht
Für sämtliche Rechtsbeziehungen gilt ausschließlich österreichisches Recht unter besonderer Berücksichtigung der tiroler Landesgesetzgebung. Gerichtsstand ist der Sitz von Polsterreinigung24 e.U.